자주묻는질문(FAQ)

도서 파본, 상태 불량, 다른 도서로 배송이 왔을 경우 어떻게 해야 하나요?

테스트 2018.08.20 15:22:04 조회수 2,246
Q.

도서 파본, 상태 불량, 다른 도서로 배송이 왔을 경우 어떻게 해야 하나요? 

A.
관리자 2018-10-31 11:11:40

당사 고객센터(02-6365-1888)로 문의 후 직원 확인 시,    

주문 상품이 오발송되었거나 파본인 경우에는 포장하여 [주문번호/성함]을 기재 후 택배나 우편을 통해서 착불로 보내시면 됩니다.  

 

▶ 상품 반품 방법 안내


잘못 주문했거나, 문제가 있어 반품을 원하시는 경우 처리절차는 아래와 같습니다. 

 

1. 반품시기 

  - 수령일로부터 1일 이내에 반품 해주셔야 합니다. 

 

2. 반품비용 

  - 고객 변심으로 인한 반품비용은 고객님 부담하시게 됩니다.

  - 택배나 우편을 통해서 착불로 보내시면 됩니다.

 

3. 반품시 주의사항 

  - 간단한 포장과 함께 주문번호와 성함을 기재해주시고 [반품]임을 명시해주시면 감사드립니다. 

 

 

단, 비닐포장이 되어있는 상품은 비닐포장을 뜯지 않으셨을때만 반품이 가능하며, 고객 변심으로 인한 반품은 불가능합니다.  

 

 

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