자주묻는질문(FAQ)
도서 파본, 상태 불량, 다른 도서로 배송이 왔을 경우 어떻게 해야 하나요?
도서 파본, 상태 불량, 다른 도서로 배송이 왔을 경우 어떻게 해야 하나요?
당사 고객센터(02-6365-1888)로 문의 후 직원 확인 시,
주문 상품이 오발송되었거나 파본인 경우에는 포장하여 [주문번호/성함]을 기재 후 택배나 우편을 통해서 착불로 보내시면 됩니다.
▶ 상품 반품 방법 안내
잘못 주문했거나, 문제가 있어 반품을 원하시는 경우 처리절차는 아래와 같습니다.
1. 반품시기
- 수령일로부터 1일 이내에 반품 해주셔야 합니다.
2. 반품비용
- 고객 변심으로 인한 반품비용은 고객님 부담하시게 됩니다.
- 택배나 우편을 통해서 착불로 보내시면 됩니다.
3. 반품시 주의사항
- 간단한 포장과 함께 주문번호와 성함을 기재해주시고 [반품]임을 명시해주시면 감사드립니다.
단, 비닐포장이 되어있는 상품은 비닐포장을 뜯지 않으셨을때만 반품이 가능하며, 고객 변심으로 인한 반품은 불가능합니다.
번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 |
---|
문의날짜 | 제목 | 작성자 | 문의상태 |
---|---|---|---|
2022.12.29 |
성물 구매 시 신부님 축복 후 받아볼 수 있을까요?
![]() |
관리자 | 답변완료 |
2018.08.20 |
배송기간은 얼마나 되죠?
![]() |
관리자 | 답변완료 |
2018.08.20 |
주문을 따로 했는데 묶음 배송이 가능한가요?
![]() |
관리자 | 답변완료 |
2018.08.20 |
주문한 상품은 언제 받나요?
![]() |
관리자 | 답변완료 |
2018.08.20 |
주문한 상품을 취소하고 싶어요.
![]() |
홍길동 | 답변완료 |
2018.08.20 |
도서 파본, 상태 불량, 다른 도서로 배송이 왔을 경우...
![]() |
테스트 | 답변완료 |
- 1