회원가입안내  상품주문방법  주문확인 및 실시간 배송조회 시스템
 주문취소, 교환 및 환불  안전한 대금 결제 시스템  배송기간 및 배송방법
 적립금제도
 
회원가입안내
1) 저희 가톨릭출판사는 누구나 회원가입을 할 수 있습니다.
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3) 회원의 개인 정보에 대해서는 비밀을 보장합니다.
 
상품주문방법
저희 가톨릭출판사에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

1) 상품검색
2) 구매방법 선택
- 즉시구매(회원·비회원 사용가능)
- 장바구니(회원·비회원 사용가능)
- 관심상품등록(회원만 사용가능)
3) 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
4) 주문서 작성(온라인 입금시 주문자와 입금자가 다를 경우 반드시 기재해주세요.)
5) 결제방법 선택 및 결제
6) 주문 성공 화면 (주문번호)
 
주문확인 및 실시간 배송조회 시스템
1) 가톨릭출판사에서 회원으로 주문을 하셨을 경우, 주문/배송 조회 페이지를 통하여 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
2) 비회원으로 주문하셨을 경우에는 주문/배송조회 페이지에서 비회원로그인(주문조회)으로 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
현재 배송은 우체국 택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
 
주문취소, 교환 및 환불
가톨릭출판사는 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

1) 주문취소
구매하신 물품을 취소해야할 경우에는 주문/배송조회 페이지에서 주문고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 단, <입금확인>이 되면 주문/배송조회 페이지에서 반품/교환 신청을 통하여 주문 취소가 가능하십니다. 온라인 입금 결제를 하실 경우, 5일간 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동취소됩니다.

2) 반품 또는 교환
반품 또는 교환을 원하실 때에는 신청서 내용을 기재하신 후 신청을 해주시면 신속한 처리에 도움이 됩니다. 주문 상품이 오발송 되었거나 파본인 경우, 반품 또는 교환 신청서 접수 후 우체국 택배 통하여 착불로 보내시면 됩니다.

반품이 안되는 경우
- 수령일로부터 1일이상 초과된 경우
- 비닐 포장이 되어있는 상품은 비닐포장을 개봉하였을 경우
- 도서는 접히거나 낙서, 얼룩 등으로 생긴 훼손이 생겼을 경우
- 직수입 해외도서

(※ 고객 변심에 의한 반품, 교환 시 배송료는 고객 부담입니다.)

3) 환불
송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다. 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소를 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

자세한 문의사항은 저희 고객센터(02-6365-1888)로 문의해 주시기 바랍니다.
 
안전한 대금 결제 시스템
저희 가톨릭출판사는 무통장 결제와 신용카드 결제의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.

무통장 결제는 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 NICEPAY 결제 프로그램을 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 나이스정보통신(주)로 기록됩니다.

이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드

이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

무통장 입금 가능 은행
- 우리은행, 농협

무통장 입금시의 송금자 이름은 주문 시 입력하는 결제정보 입금자명과 동일해야 합니다.
 
배송기간 및 배송방법
입금 및 결제가 확인된 후 상품준비 및 출고가 진행합니다. 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이 할 수 있습니다.
저희 가톨릭출판사에서는 구입하신 상품의 배송방법을 우체국 택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
 
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